Bagaimana cara menggunakan alat semak tracking ini?

Sangat mudah! Hanya masukkan nombor tracking anda, pilih syarikat kurier dari senarai, dan klik 'Jejak Sekarang'. Anda akan terus dibawa ke laman web rasmi kurier tersebut dengan keputusan carian anda.

Adakah alat ini percuma?

Ya, alat ini adalah 100% percuma untuk digunakan. Tiada bayaran tersembunyi. Matlamat kami adalah untuk memudahkan proses penjejakan untuk anda.

Syarikat kurier apa yang disokong?

Kami menyokong hampir semua kurier utama di Malaysia, termasuk Pos Laju, J&T Express, Ninja Van, DHL eCommerce, GDEX, Skynet, City-Link Express, dan banyak lagi. Senarai sentiasa dikemaskini.

Kenapa status tracking saya tidak dikemaskini (update)?

Kadang-kadang, sistem kurier mengambil masa 24-48 jam untuk mengemaskini status selepas bungkusan dihantar. Jika status tidak berubah selepas 48 jam, adalah lebih baik untuk menghubungi terus khidmat pelanggan syarikat kurier tersebut.

Apa yang perlu saya buat jika tracking number tidak dijumpai?

Pertama, pastikan anda telah memasukkan nombor tracking dengan betul tanpa sebarang kesilapan taip (typo). Kedua, sahkan anda telah memilih syarikat kurier yang betul. Jika masih tidak dijumpai, sila dapatkan pengesahan nombor tracking daripada penghantar (seller).

Kenapa tracking number saya tidak dijumpai atau 'invalid'?

Terdapat beberapa sebab: (1) Anda mungkin tersalah taip nombor tracking. Sila semak semula. (2) Penjual (seller) baru sahaja menyerahkan bungkusan, dan sistem kurier memerlukan masa sehingga 24 jam untuk mengemaskini data. (3) Anda mungkin telah memilih syarikat kurier yang salah. Pastikan kurier yang dipilih adalah betul.

Status tracking saya tidak dikemaskini (update) sudah lebih 48 jam. Apa patut saya buat?

Jika tiada kemaskini selepas 48 jam, ini mungkin bermakna bungkusan anda sedang dalam proses transit antara hab atau menunggu giliran untuk diimbas (scan). Langkah terbaik adalah menghubungi khidmat pelanggan (customer service) syarikat kurier tersebut secara terus dengan nombor tracking anda untuk mendapatkan maklumat yang paling tepat.

Macam mana saya nak tahu nombor tracking saya dari syarikat kurier mana?

Selalunya, format nombor tracking adalah unik. Contohnya, nombor Shopee Express bermula dengan 'SPXMY', manakala Pos Laju sering mempunyai 'MY' di hujungnya. Jika tidak pasti, sila rujuk semula kepada penjual atau semak emel pengesahan penghantaran anda.

Apa maksud status tracking "In Transit"?

"In Transit" bermaksud bungkusan anda sedang dalam perjalanan menuju ke destinasi anda. Ia telah meninggalkan pusat pengisihan (sorting center) dan sedang bergerak sama ada melalui darat atau udara ke hab logistik yang seterusnya, yang lebih dekat dengan alamat anda.

Apa beza "Arrived at Sorting Hub" dan "Out for Delivery"?

"Arrived at Sorting Hub" bermakna bungkusan anda telah selamat tiba di pusat pengisihan utama di bandar atau negeri anda. "Out for Delivery" pula adalah langkah seterusnya, yang bermaksud bungkusan anda telah diserahkan kepada abang kurier (rider) dan sedang dalam perjalanan untuk dihantar ke pintu rumah anda pada hari tersebut.

Adakah alat semak tracking ini percuma?

Ya, alat ini adalah 100% percuma untuk digunakan. Matlamat kami adalah untuk memudahkan proses penjejakan untuk semua pengguna di Malaysia tanpa sebarang kos tersembunyi.

Boleh tak saya tukar alamat penghantaran jika bungkusan sudah 'In Transit'?

Kebanyakan syarikat kurier tidak membenarkan pertukaran alamat selepas bungkusan telah dihantar untuk mengelakkan penipuan dan kelewatan. Namun, anda boleh cuba menghubungi khidmat pelanggan kurier secepat mungkin untuk melihat jika ada sebarang pilihan yang tersedia.

Status menunjukkan "Delivery Attempted" tetapi tiada siapa datang. Kenapa?

Ini boleh berlaku jika: (1) Rider tidak dapat mencari alamat anda atau tiada akses yang selamat. (2) Rider kehabisan masa pada hari tersebut. Biasanya, mereka akan cuba menghantar semula pada hari bekerja berikutnya. Jika ia berulang, hubungi khidmat pelanggan kurier.

Data tracking di sini adalah 'real-time' ke?

Alat ini memaparkan data terus dari laman web rasmi syarikat kurier. Jadi, maklumat yang anda lihat adalah sepantas dan setepat maklumat yang diberikan oleh sistem kurier itu sendiri.

Apa itu 'Airway Bill' (AWB)? Adakah ia sama dengan tracking number?

Ya, dalam kebanyakan kes, 'Airway Bill' atau AWB adalah istilah lain untuk nombor tracking. Ia adalah nombor unik yang diberikan kepada setiap penghantaran untuk tujuan penjejakan. Anda boleh menggunakan nombor AWB di dalam alat ini.

Berapa lama biasanya tempoh penghantaran domestik di Malaysia?

Untuk penghantaran antara bandar-bandar utama di Semenanjung Malaysia, ia biasanya mengambil masa 1-3 hari bekerja. Untuk ke Sabah & Sarawak, ia mungkin mengambil masa 3-7 hari bekerja, bergantung pada perkhidmatan kurier dan lokasi.

Bungkusan saya hilang. Apa langkah pertama yang perlu saya ambil?

Hubungi penjual (seller) dan syarikat kurier dengan segera. Sediakan nombor tracking anda. Penjual biasanya akan memulakan proses tuntutan rasmi dengan syarikat kurier bagi pihak anda.

Boleh tak saya jejak penghantaran antarabangsa dengan alat ini?

Ya, selagi syarikat kurier tersebut (seperti DHL, FedEx, UPS) beroperasi di Malaysia dan anda mempunyai nombor tracking yang sah, anda boleh menggunakan alat ini untuk melihat status terkini penghantaran antarabangsa anda.

Kenapa saya perlu pilih kurier secara manual?

Setiap syarikat kurier menggunakan sistem penjejakan yang berbeza. Dengan memilih kurier yang betul, alat ini dapat memastikan anda dibawa ke halaman yang tepat untuk mendapatkan maklumat yang 100% sahih.

Adakah data peribadi atau nombor tracking saya disimpan?

Tidak. Alat ini tidak menyimpan sebarang data peribadi atau nombor tracking yang anda masukkan. Setiap carian adalah sementara dan privasi anda adalah keutamaan kami.

Status tracking saya 'Delivered' tetapi saya belum terima apa-apa. Apa perlu buat?

Pertama, periksa dengan ahli keluarga atau jiran jika mereka telah menerimanya bagi pihak anda. Kedua, periksa kawasan sekitar rumah anda (contoh: di belakang pasu, dalam rak kasut). Jika masih tiada, hubungi kurier dengan segera kerana ia mungkin tersilap hantar ke rumah jiran.

Semak Tracking Semua Kurier di Malaysia - Pos Laju, J&T, DHL

Ilustrasi peta Malaysia dengan garisan rangkaian kurier, melambangkan alat semak tracking universal

Tracking Number

Pilih Kurier

Keputusan Tracking

Semak Tracking Semua Kurier di Malaysia - Pos Laju, J&T, DHL

Semak Tracking Anda

Soalan Lazim (FAQ)

Categories

Stay Informed